業(yè)主客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):WZPOST-FW-2024008,
1、項(xiàng)目概況
1.1項(xiàng)目名稱:業(yè)主客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目;
1.2項(xiàng)目編號(hào):WZPOST-FW-2024008;
1.3項(xiàng)目概況:本項(xiàng)目擬采購(gòu)業(yè)主客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
1.4資金來源:企業(yè)自籌;
1.5采購(gòu)內(nèi)容及相關(guān)要求:
(一)采購(gòu)內(nèi)容
本項(xiàng)目為1個(gè)標(biāo)包,中標(biāo)1個(gè)供應(yīng)商。采購(gòu)額以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn),招標(biāo)人不做承諾,服務(wù)期一年,預(yù)估總采購(gòu)額145.99萬元(含稅)。
| 標(biāo)包號(hào) | 服務(wù)類別 | 工作內(nèi)容 | *報(bào)價(jià)要求 (含稅) | 預(yù)估計(jì)劃業(yè)務(wù)量 (萬件) | 價(jià)格分權(quán)重 | 預(yù)估總采購(gòu)額(含稅) |
| 標(biāo)包1 | 標(biāo)快出口量 | 所有協(xié)議客戶出口郵跟蹤、發(fā)單跟進(jìn)、談賠理賠、客戶收寄質(zhì)量匯報(bào)等 | ≤0.14元/件 | 38.13 | 3.60% | 145.99萬元 |
| 快包出口量 | ≤0.04元/件 | 3657.26 | 89.91% | |||
| 線上線下理賠量 | ≤4.8元/件 | 1.14 | 3.73% | |||
| 協(xié)查工單反饋量 | ≤2.3元/件 | 1.75 | 2.76% |
(二)服務(wù)期限:1年。合同到期后,如中標(biāo)人達(dá)到招標(biāo)人各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(滿意程度等),經(jīng)雙方同意,可續(xù)簽一年。
(三)服務(wù)區(qū)域:浙江省溫州瑞安市全域。
(四)*投標(biāo)報(bào)價(jià):即為完成本項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用,包含但不限于人工費(fèi)(基本工資、社保等)、保險(xiǎn)費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等為完成本項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用。 *若投標(biāo)人報(bào)價(jià)不符合報(bào)價(jià)要求或超過最高限價(jià),將否決其報(bào)價(jià)。
2、投標(biāo)人資格要求
2.1本次招標(biāo)擬采用公開招標(biāo)、資格后審方式。
2.2資格條件
2.2.1投標(biāo)人為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè),或有總公司法人授權(quán)的 。
2.2.2投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人。
2.2.3投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。
2.2.4被列入浙江省郵政 或業(yè)主行政樓二樓會(huì)議室,投標(biāo)人須至遞交地點(diǎn)或以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的方式遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件。
5.5 電子版投標(biāo)文件加密、解密:投標(biāo)人須在
沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員:
聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機(jī):13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯:chinapost






