濟南市 寄遞業(yè)務主動客服外包項目招標公告

項目編號：0627-24080940455

一、招標條件

本招標項目濟南市 寄遞業(yè)務主動客服外包項目， 項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目以公開招標的方式進行招標。

二、項目基本情況

1、項目名稱：濟南市 寄遞業(yè)務主動客服外包項目

2、招標范圍：全市寄遞業(yè)務出口郵件主動客服，負責出口郵件主動跟蹤、查詢、異常郵件處理、郵件理賠；負責包裹快遞業(yè)務質(zhì)量指標分析督導、負責逾限、丟失郵件工單創(chuàng)建與處理及各類進口工單；及時、規(guī)范處理各類業(yè)務工單，詳見招標文件；

3、服務期限：1年。

4、估算價：536.65萬元

5、標段劃分：不分標段

三、投標人資格要求

1、具有獨立承擔民事責任能力。

2、在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人，營業(yè)執(zhí)照具有相關(guān)營業(yè)范圍，有能力提供本次招標項目及所要求的服務。

3、投標方必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關(guān)國家法律、行政法規(guī)規(guī)定，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務制度，具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾書）。

4、具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加此項投標活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄；在以往經(jīng)營活動中無不良記錄、無負面社會影響（提供承諾書）。

5、已與郵政企業(yè)有勞務派遣、勞務承攬合作關(guān)系的單位，不得參加本次招投標活動（提供承諾書）。

6、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得同時參加本項目的招投標活動（提供承諾書）。

7、在與山東省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購（提供承諾書）。

8、在“信用中國”網(wǎng)站 、中國 、“信用山東”網(wǎng)站 中被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的成交方，不得參加本次招投標活動。

9、被郵政企業(yè)列入采購合作黑名單，且在有效期內(nèi)的供應商報名將被拒絕（提供承諾書）。

10、采購合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費用套取資金、“小金庫”、商業(yè)賄賂等行為的，采購方有權(quán)解除合同，并納入黑名單管理；以往采購項目存在以上情況的，采購方有權(quán)解除合同（提供承諾書）。

11、與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（提供承諾書）。

12、供應商須承諾如實提供本單位法人、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；并承諾不影響本項目采購公正性（提供承諾書）。

    13、本項目不接受聯(lián)合體投標，不得分包轉(zhuǎn)包。

四、信息填報及

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
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